Что распродажа нам готовит?

14.03.2016

Распродажа и ликвидация товара! Подобного рода объявления можно наблюдать на витринах магазинов. Такая информация действует на многих потребителей магнетически.

Вы заходите в магазин, и цены Вас действительно приятно удивляют. Однако несколько смущает  плакат, на котором яркими крупными буквами размещена информация: «Товары, купленные на распродаже и по ликвидации, возврату и обмену не подлежат!». 

Удивляет, но уже в меньшей степени, продавец, настойчиво указывающий на плакат девушке, пытающейся сдать в магазин бракованные туфли с отклеенной подошвой, купленные на этой самой распродаже два дня назад.  Второму покупателю отказывают в  обмене  дубленки, не подошедшей по размеру. Что же делать покупателю в этих случаях?

Уйти, стараясь не создавать  конфликтной ситуации, либо упорно отстаивать свою позицию?

Не торопитесь  покидать магазин! Потребитель должен знать, что в соответствии с нормами статьи 18-й Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 он имеет полное право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору  потребовать:

  • замены на товар этой же или другой марки;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.

Также следует иметь в виду, что покупатель в течение 14 дней, не считая день покупки, имеет право на замену товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, цвету фасону, если купленный товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства, фабричные  ярлыки.

Исходя из норм законодательства о защите прав потребителей, потребитель должен знать, что данная продукция, даже, если она продана по сниженным ценам и на распродаже, подлежит возврату и обмену.

Продавец обязан удовлетворить Ваши требования, невзирая на то, что указано в информационном стенде магазина. 

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.