Электроника и сладости. О выборе подарков к новому году рассказали специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на горячей линии

26.12.2018

С 4 декабря 2018 года организована работа горячей линии по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента, выбора новогодних подарков. Консультации получили 179 жителей Оренбуржья. Самой актуальной для потребителей является тема выбора сладких подарков без игрушек (13,4 %): какие документы должны быть у продавца, обязан ли продавец по требованию покупателя ознакомить его с содержимым подарка, перечень кондитерских изделий, которые могут быть вредны и нежелательны для приобретения в качестве подарков.

Второе ранговое место заняли вопросы, связанные с приобретением некачественных гаджетов (планшетов, телефонов, ноутбуков) и порядком их возврата (12,9 %).

Третьими по количеству звонков стали покупки электронных приставок и игрушек — 9,5 % и 9 % соответственно. От 6 до 8 % обращений на горячую линию касались качества и безопасности сладких подарков с игрушками, маркировки детских товаров, карнавальных костюмов.

По всем задаваемым вопросам даны ответы и рекомендации.

Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить не только в рамках тематических горячих линий, но и ежедневно, обратившись в общественную приемную Управления по телефону (3532) 44-23-54 в рабочие дни: с понедельника по четверг — с 9:00 до 17:30, в пятницу — с 9:00 до 16:15 (обед с 13:00 до 13:45).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.