Актуальные вопросы по финансовым услугам, поступившие на телефон горячей линии в рамках V Всероссийской недели сбережений

20.11.2018

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках проведения V Всероссийской недели сбережений была организована работа горячей линии по теме «Что нужно знать при оформлении кредита». В период с 29 октября по 2 ноября 2018 в  Управление, Консультационный центр и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее — ФБУЗ) обратилось 45 граждан.

Основными вопросами потребителей были:

  • наличие в договорах с банком условий, ущемляющих права потребителя;
  • повышение процентной ставки за пользование кредитной картой;
  • заключение / расторжение кредитного договора;
  • навязывание страховки при оформлении кредита;
  • одностороннее изменение условий кредитного договора.

Всем обратившимся даны разъяснения и рекомендации, оказано содействие в составлении претензий. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.