О работе горячей линии Управления в декабре 2014 года

12.01.2015

За декабрь 2014 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 388 обращений.

Основными темами обращений по горячей линии были:

  1. По вопросам санитарного надзора:
    • Гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов — 37 обращений (9,5 %).
    • Неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 14 обращений (3,6 %).
  2. По вопросам защиты прав потребителей:
    • Реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 138 обращений (35,6 %).
    • Вопросы ценообразования и услуги ЖКХ — 19 обращений (4,9 %).
    • Некачественное оказание услуг — 143 обращения (36,9 %).
    • Банковские услуги и кредитование — 21 обращение (5,4 %).
  3. Вопросы не входящие в компетенцию Управления — 9 обращений (2,3 %).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.