О реализации полномочий на проведение контрольных закупок

14.02.2022

В 2021 году Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены 24 контрольные закупки (далее – КЗ), в том числе 3 в целях проверки исполнения предписаний об устранении нарушений.

Нарушения выявлены в ходе 15 КЗ, составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, в том числе по ч.1 ст. 14.4 (нарушение правил оказания услуг), ч.1 ст. 14.5 (продажа товаров, оказание услуг без информации для потребителей), ч.2 ст. 14.6 (продажа табачных изделий ниже минимальной розничной цены), ч.1 ст. 14.7 (обман потребителя), ст. 14.15 (нарушение правил продажи), ч.2 ст. 15.12 (продажа товаров, не маркированных средствами идентификации), ч.1 ст. 19.5 (не исполнение предписания об устранении нарушений) КоАП РФ.

Вынесено 8 постановлений о наложении штрафов в сумме 31,5 тыс. рублей, и 2 постановления о назначении наказания в виде предупреждения, остальные административные дела находятся на рассмотрении.

Контрольными закупками охвачены различные сектора потребительского рынка:

  • торговля непродовольственными товарами – 5 КЗ (по фактам навязывания дополнительных платных услуг, не доведения полной информации о товаре, несоответствия цены на ценнике со стоимостью товаров на кассе);
  • торговля продовольственными товарами - 14 КЗ (по фактам обвеса, обсчета потребителя при продаже товаров вразвес, отсутствия маркировки на товаре, несоответствия цены на ценнике стоимости товаров на кассе, продажи сигарет ниже минимальной розничной цены, отказа в продаже товаров при расчете монетами номиналом менее рубля);
  • услуги по ремонту автотранспортных средств – 3 КЗ (по фактам не составления договора на выполнение услуг и акта приема-передачи автомобиля в письменном виде, не доведения полной информации об услугах и их стоимости);
  • оказание бытовых услуг - 1 КЗ (по факту не доведения в договоре на химчистку одежды полной информации об исполнителе и оказываемых им услугах);
  • услуги подвижной связи - 1 КЗ (по факту навязывания дополнительных платных услуг при заключении договора об оказании услуг связи).

Наиболее ярким примером нарушений, выявляемых с помощью КЗ, является несоответствии цены на ценнике стоимости товаров на кассе.

При этом в случае с АО «Тандер», составление протокола об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ и выдача предписания не привели к устранению нарушения, в связи с чем, по итогам повторной КЗ вновь составлен протокол и выдано предписание.

Реализация полномочий по проведению контрольных закупок, направленных на пресечение нарушений прав потребителей области, будет продолжена Управлением и в текущем году.

Получить консультацию о правах потребителей можно по следующим телефонам:

  • 8 (3532) 44-23-54 (общественная приемная Управления)
  • 8 (3532) 43-08-19 (Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»)
  • 8 800 555-49-43 (Единый консультационный центр Роспотребнадзора)

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.