Оператор связи нарушал права потребителей

26.08.2015

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая проверка в отношении оператора связи ООО «СитиЛайн».

В ходе проверки выявлены нарушения в части включения в договоры, заключенные с гражданами, условий, ущемляющих права потребителя, дающие оператору возможность:

  • расширенного толкования обстоятельств форс-мажора, при которых исключается ответственность исполнителя услуг;
  • рассмотрения возникающих между абонентом и оператором связи споров только арбитражным судом по месту нахождения истца, без учета норм законодательства о защите прав потребителей, предусматривающих альтернативную подсудность для граждан в судах общей юрисдикции.

За выявленные нарушения ООО «СитиЛайн» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа, выдано предписание об устранении выявленных нарушений, исполнение которого будет проконтролировано специалистами Управления.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.