Осторожно! Ненужные платные подписки

31.01.2022

«Открыт бесплатный доступ», «Бесплатная подписка», «Слушайте музыку за 1 рубль» и прочими так называемыми «акциями» заманивают потребителей сервисы, предоставляющие доступ к цифровому контенту, многие онлайн-кинотеатры, образовательные проекты, а также аудио- и видеосервисы.

Чтобы воспользоваться данными акциями грамотно, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) рекомендует потребителям учитывать следующие особенности предоставления цифровых сервисов и контента.

Прежде всего следует ознакомиться с пользовательским соглашением сервиса или платформы до того, как договор будет оформлен. Особое внимание нужно уделить разделам «Оплата», «Права и обязанности пользователя» и подобным.

Далее изучить порядок расторжения пользовательского соглашения, правила возврата средств, условия о привязке Вашей банковской карты, автоматической подписке и нарушениях, за которые ваш аккаунт может быть заблокирован.

Когда вы оформляете подписку с условием бесплатного или иного льготного периода, всегда обращайте внимание на стоимость услуги в последующий период.

Обращаем внимание, что привязка банковской карты, как правило, означает автоматическое списание ежемесячной стоимости подписки по истечении льготного периода.

Не забывайте управлять своими подписками, вовремя отключать их.

Если есть возможность управления оплатой в ручном режиме – воспользуйтесь ей, чтобы ваши средства не были списаны с карты даже тогда, когда Вы перестали пользоваться тем или иным сервисом.

Следование данным рекомендациям может минимизировать риск незапланированных финансовых расходов при работе в сетевой среде.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить в общественной приемной Управления тел.8(3532)44-23-54 и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» тел.8(3532) 43-08-19.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Жители районов области могут получить консультацию в территориальных отделах Управления и Консультационных пунктах ФБУЗ

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.