Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 6 месяцев 2020 года

03.08.2020

За отчетный период по вопросам оказания платных медицинских услуг от граждан поступило 31 обращение, что в 2 раза больше аналогичного периода прошлого года.

В общей структуре поступивших обращений удельный вес жалоб на сферу платных медицинских услуг составил 1,6%, что на 0,6% больше, чем за 6 мес. 2019 года.

Во всех случаях заявителям разъяснялись необходимые для восстановления нарушенного права действия, в том числе по обращению в суды общей юрисдикции. В необходимых случаях проводились предварительные проверки поступившей информации.

Поводом к возбуждению дела об административном правонарушении по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ послужило обращение гражданина по отсутствию в заключенном договоре на оказание платных медицинских услуг информации о сроках её оказания. Материалы дела переданы на рассмотрение.

Управлением в порядке ст. 47 ГПК РФ дано заключение в Ленинском районном суде г. Оренбурга в целях защиты прав потребителя медицинских услуг, по результатам рассмотрения которого гражданину присуждено 1 059 тыс. руб.

При проведении плановой проверки в отношении медицинской организации, осуществляющей деятельность по предоставлению платных услуг медицинской косметологии, Управлением установлены нарушения санитарных правил и невыполнение санитарно-гигиенических мероприятий, которые могли создать угрозу жизни и здоровью потребителей, приобретающих платных медицинские услуги (не предусмотрен и не ведется контроль работы стерилизатора, проверка значений параметров режимов стерилизации и оценка ее эффективности, отсутствует резервный источник горячего водоснабжения).

С целью прекращения выявленных нарушений Управление подало исковое заявление в суд. Новотроицким городским судом Оренбургской области иск о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в оказании медицинских услуг с нарушением санитарных правил, удовлетворен полностью.  Решение суда вступило в законную силу.

Работа по защите прав потребителей в сфере платных медицинских услуг продолжается.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в общественной приемной Управления по тел. 8(3532)44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8(3532)77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.