Подведены итоги работы по судебной защите прав потребителей в 1-м квартале 2017 года

07.05.2017

За 3 месяца 2017 года рассмотрено 16 исковых заявлений в защиту прав потребителей и неопределенного круга, поданных Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в суды общей юрисдикции.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как розничная торговля непродовольственными товарами, бытовое обслуживание населения, предоставление жилищно-коммунальных, образовательных, медицинских, туристских услуг.

Все иски судами удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 2,1 млн руб., в том числе 22 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Так, мировым судьей судебного участка № 4 Ленинского района г. Оренбурга удовлетворен иск Управления в защиту потребителя Ш. о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании неустойки и морального вреда к ИП Иванову В.А.

Поводом к обращению в суд послужило невыполнение предпринимателем взятых на себя обязательств по договору бытового подряда.

Получив предварительную оплату заказа, предприниматель в установленный договором срок мебель не изготовил. Неоднократные обращения потребителя с требованием передачи ей мебели либо возврата предварительно оплаченных денежных средств предпринимателем были проигнорированы, все письменные претензии оставлены без ответа.

Своим решением суд обязал ИП Иванова В.А. вернуть потребителю сумму предварительной оплаты в размере 15 тыс. руб., выплатить неустойку за нарушение срока изготовления мебели в размере 15 тыс. руб., компенсацию морального вреда — 5 тыс. руб., почтовые расходы — 440 руб. и штраф в размере 17,7 тыс. руб. за нарушение прав потребителя. Решение вступило в законную силу.

Принято участие в судах с целью дачи 16 заключений по делам в защиту прав потребителей. Требования истцов судами удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 826 тысяч рублей денежных средств.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.