Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитит пассажиров от недобросовестных водителей

14.02.2019

В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 (далее — Правила), водитель или кондуктор обязаны заранее предупреждать пассажиров, находящихся в транспортном средстве, об остановочных пунктах. Отсутствие объявления названий остановочных пунктов приводит к нарушению правил перевозки и образует состав административного правонарушения.

Вместе с тем Правила не содержат норм по времени, в течении которого водитель должен ждать высадки всех пассажиров.

В случае несогласия с действиями водителя (в том числе неаккуратного вождения) или причинения морального вреда пассажир вправе направить перевозчику (индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу) письменную претензию.

Согласно п. 137 Правил претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения.

Перевозчик обязан рассмотреть предъявленную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить заявителя в письменной форме в течение тридцати дней (ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).

В случае отклонения претензии полностью или частично, либо неполучения ответа в установленные сроки пассажир вправе обратиться в суд.

Консультацию о способах защиты прав пассажиров, в том числе помощь в подготовке претензии и иска можно получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

Дополнительную информацию можно также получить на сайте Роспотребнадзора в Государственном информационном ресурсе ГИР ЗПП.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.