Вернуть покупку можно не всегда

21.01.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей о том, что, согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребителю предоставлено право в течение четырнадцати дней с момента передачи обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный.

Вместе с тем данное право потребителя ограничено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В этот список входят:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары;
  • кабельная продукция;
  • строительные, отделочные другие товары, отпускаемые на метраж;
  • швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия);
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  • ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
  • автомобили и мотовелотовары, прицепы;
  • мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
  • прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:
    • электробытовые машины и приборы;
    • радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника;
    • фото- и киноаппаратура;
    • телефонные аппараты;
    • электромузыкальные инструменты; игрушки электронные;
    • бытовое газовое оборудование и т. д.
  • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  • животные и растения;
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты).

Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Необходимую дополнительную информацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.