Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Горячая линия по услугам такси открывает свою работу
26.12.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области, консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 26 декабря 2019 года по 15 января 2020 года начинает работать горячая линия по вопросам ненадлежащего оказания услуг такси и каршеринга. Читать далее >>
Вниманию предпринимателей. Основные требования к пиротехническим изделиям
26.12.2019
Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий». Перед тем как допустить в реализацию пиротехнические изделия, продавцу рекомендуется обратить внимание на следующие моменты. Читать далее >>
Горячая вода тоже должна соответствовать нормативам
24.12.2019
В Северо-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гражданина Новоорского района Оренбургской области на некачественную горячую воду, подаваемую в его квартиру. Читать далее >>
Правовое регулирование сервисов такси
23.12.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание потребителей на особенности оказания услуг перевозки при заказе такси с использованием агрегаторов (мобильные приложения: «Яндекс. Такси», такси Uber, Rutaxi и другие). Читать далее >>
О выборе услуг аниматоров в преддверии Нового года
22.12.2019
В преддверии Нового года родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих детей. Один из распространенных способов — приглашение в новогоднюю ночь аниматоров (Деда Мороза, Снегурочки, сказочных и мультипликационных персонажей). Читать далее >>
Невыдача акта выполненных работ стоила службе ЖКХ 3 тысяч рублей штрафа
20.12.2019
В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба жителя Акбулакского района Оренбургской области на действия ММООО «Акбулакская районная служба ЖКХ» по факту невыдачи подтверждающих документов о проведении работы. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о трудностях, которые могут возникнуть при заказе товаров дистанционным способом
17.12.2019
Правовое положение владельца агрегатора информации о товарах и услугах в сети Интернет регулируется Федеральным законом от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Читать далее >>
Оператор связи подключает дополнительные услуги
16.12.2019
Согласно п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, договор об оказании услуг телефонной связи заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о правах потребителей гостиничных услуг
14.12.2019
Правоотношения, возникающие между потребителями и исполнителем гостиничной услуги, регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 № 1085. Читать далее >>
Маркировка парфюмерно-косметической продукции. Рекомендации потребителям
13.12.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание покупателей на то, что при приобретении парфюмерно-косметической продукции необходимо изучить информацию о товаре. В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» маркировка должна содержать следующую информацию Читать далее >>