Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности
27.10.2025
В период с 7 по 28 октября 2025 года проходит VIII Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности — ежегодный просветительский проект Банка России, нацеленный на формирование финансовой культуры и популяризацию темы финансовой грамотности среди всех категорий населения. Читать далее >>
Об исполнении мероприятий Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей за 9 месяцев 2025 года
25.10.2025
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в полном объеме выполнило программу мероприятий профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в области защиты прав потребителей за 9 месяцев 2025 года. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года их количество выросло на 27,1 % — с 4122 до 5239. Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 9 месяцев 2025 года
23.10.2025
Количество письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области на дистанционную торговлю выросло на 19,4 % по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Поводами явились следующие обстоятельства: реализация некачественного товара; нарушение сроков возврата денежных средств; нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара Читать далее >>
Как защитить себя от навязывания платных услуг в банках
23.10.2025
Финансовая безопасность становится всё более актуальной темой в современном мире. Клиенты финансовых организаций часто сталкиваются с ситуацией, когда при оформлении основных услуг им настойчиво предлагают дополнительные платные услуги и сервисы. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подготовило рекомендации как избежать ненужных трат и защитить свои финансы. Читать далее >>
Повышение финансовой грамотности в Оренбургской области: итоги за 9 месяцев 2025 года
20.10.2025
За 9 месяцев 2025 года в рамках исполнения Плана работы Управления по повышению финансовой грамотности и финансовой культуры населения Оренбургской области были организованы и проведены различные мероприятия. С 15 по 21 марта традиционно проходил Всемирный день прав потребителей. В рамках этого события сотрудники Управления провели лекции, семинары и факультативные занятия по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в общеобразовательных учреждениях, ссузах, вузах, рабочих коллективах и торговых центрах города и области. Читать далее >>
Памятка для родителей: «Обучение ребенка финансовой грамотности»
18.10.2025
Финансово-грамотный ребенок с меньшей долей вероятности попадется на уловки мошенников. Он сможет распланировать бюджет, сравнить цены в разных магазинах. Важно, чтобы ребенок понимал, что деньги не появляются из воздуха, что взрослый их зарабатывает, иногда совсем не легким трудом, и уважал это, а также умел ценить труд и, соответственно, деньги. Читать далее >>
Страхование вкладов
17.10.2025
Федеральным законом от 31.07.2025 № 347-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации». Читать далее >>
Новые правила обязательной цифровой маркировки товаров
16.10.2025
В октябре 2025 года в России вступили в силу новые правила обязательной цифровой маркировки товаров. С 1 октября нужно наносить средства идентификации на спортивное питание, отдельную косметику и бытовую химию, а также ряд стройматериалов. Маркировке подлежат следующие строительные материалы: цемент, гипс, бетонные и строительные смеси. Производители и импортёры обязаны наносить на упаковку DataMatrix-коды. Читать далее >>
Потребитель и закон. Информационная безопасность детей
14.10.2025
Информационная безопасность детей — это состояние защищенности, при котором отсутствует риск причинения информацией вреда их здоровью, физическому, психическому, духовному и нравственному развитию. Как следует из ст. 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» к информации, запрещенной для распространения среди детей, относится информация Читать далее >>
От покупок до здоровья: специалисты Управления провели консультации на ярмарке
13.10.2025
Специалисты Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в осенней ярмарке, проходившей в г. Кувандыке. На мероприятии можно было не только приобрести продукцию местных производителей, посмотреть выступления творческих коллективов, но и пополнить свои знания о защите прав потребителей и профилактике инфекционных заболеваний. Читать далее >>