Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О проведении горячей линии на тему «Платежные услуги»
20.05.2019
В целях консультирования потребителей о правах в сфере оказания финансовых услуг и способах защиты от недобросовестных действий финансовых организаций, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 20 по 24 мая 2019 года проводит горячую линию на тему «Платежные услуги». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2019 года
18.05.2019
В апреле 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 538 обращений от жителей области Читать далее >>
Оренбуржье переходит на цифровое эфирное вещание
17.05.2019
Указом Президента РФ от 24.06.2009 № 715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» утвержден перечень телеканалов в цифровом формате. Читать далее >>
Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей
16.05.2019
17 октября 2018 года Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг. Читать далее >>
Итоги проведения Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи — 2019
15.05.2019
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи проведены мероприятия в 61 учебном заведении, из них в 4 вузах, в 26 ссузах и 31 школе. Читать далее >>
Предостережение как возможность исправиться
14.05.2019
В 1 квартале 2019 года в адрес Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 35 обращений граждан, в том числе по вопросам нарушений прав потребителей — 22 обращения (62,8 %), по тематике нарушений санитарного законодательства — 13 (37,1 %). Читать далее >>
Уроки финансовой грамотности
11.05.2019
На минувшей неделе в рамках V Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи в оренбургских колледжах проведены лекционные занятия, посвященные вопросам финансовой грамотности и защите прав потребителей при использовании различных финансовых инструментов. Читать далее >>
Потребитель и закон: порядок действий потребителя при обнаружении недостатков в технически сложном товаре
09.05.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет порядок действий потребителя при обнаружении недостатков в технически сложном товаре. Права потребителей регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации Читать далее >>
Потребителю оказана помощь в судебной защите его прав, нарушенных при дистанционной торговле через интернет-магазин
07.05.2019
Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), на основании определения мирового судьи, вступил в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты потребительских прав гражданина, нарушенных при дистанционной торговле через интернет-магазин. Читать далее >>
Две судебные инстанции подтвердили право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора
06.05.2019
Судом апелляционной инстанции оставлено в силе решение мирового судьи по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в защиту потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за мебель. Читать далее >>