Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Сотрудникам торговой сети напомнили о требованиях к безопасности детских товаров
15.12.2016
13 декабря 2016 года в магазине «Ноль+», расположенном в ТЦ «Мега-Торг», г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 4/1, проведен выездной день консультаций. В рамках мероприятия коллективу торговой сети, осуществляющей розничную продажу детских товаров, разъяснены нормы законодательства Российской Федерации, устанавливающие требования к безопасности игрушек и продукции, предназначенной для детей и подростков (одежда, обувь, коляски). Читать далее >>
О результатах проверки дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида»
15.12.2016
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая выездная проверка муниципального дошкольного образовательного бюджетного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида» (г. Бузулук), который оказывает населению платные дополнительные образовательные услуги, услуги по присмотру и уходу за детьми. Читать далее >>
Продолжается работа горячей линии по качеству детских товаров
14.12.2016
С 1 по 20 декабря 2016 года с 10:00 до 13:00 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области работает телефонная горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров. Читать далее >>
Об итогах Общероссийского дня приема граждан
13.12.2016
В Общероссийский день приема граждан, 12 декабря 2016 года, уполномоченными лицами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и его территориальных отделов на личном приеме было проконсультировано 22 жителя области, для одного человека обеспечен приём в режиме видео-конфенц-связи с государственной жилищной инспекцией, в компетенцию которой входит решение обозначенной в обращении проблемы. Читать далее >>
О проведении межведомственного совещания
10.12.2016
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняли участие в работе совещания, организованного Оренбургской таможней по вопросам осуществления контроля за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Правительства Российской Федерации Читать далее >>
О новых требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки
07.12.2016
В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федерального закона «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о правах потребителя в случае, если недостаток в автомобиле возник вновь после его устранения
01.12.2016
Возникают ситуации, когда недостатки в автомобиле (в его отдельных узлах) проявляются вновь после проведения мероприятий по их устранению. Как правило, дилер предлагает повторно провести гарантийный ремонт автомобиля. Читать далее >>
Лицом к лицу с «меховщиками»
30.11.2016
В городах Оренбурге, Бузулуке и Орске специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняли участие в зональных совещаниях, организованных министерством экономического развития, промышленности и торговли Оренбургской области по теме: «Рассмотрение вопросов государственного регулирования торговой деятельности». Читать далее >>
О местах, где запрещено курить
25.11.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что места, где запрещено курить, а также требования к знаку о запрете курения установлены Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» (далее — Закон). Читать далее >>
Открытый диалог с бизнесом. Участие в заседании Гильдии туристических агентств
18.11.2016
На площадке Союза «Торгово-промышленная палата Оренбургской области» 17 ноября 2016 года состоялось заседание Гильдии туристических агентств, в работе которого приняли участие специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), члены ТПП и представители турагентств. Читать далее >>