Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продавец дважды нарушил закон, дважды получив наказание
19.02.2016
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) поступило обращение потребителя по поводу нарушения его прав ООО «Торгсервис-74» при продаже товара в грязной упаковке. Читать далее >>
Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»
18.02.2016
Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>
О нарушениях в «Тропиках»
12.02.2016
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЗТО) поступило обращение потребителя по обвесу приобретенного товара и нарушения правил торговли в магазине «Тропики», г. Бузулук (ИП Буяльской С.В.). Читать далее >>
Самые задаваемые вопросы потребителей в 2015 году
11.02.2016
В течение 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило около 4 тысяч обращений по различным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
«Пятерочка» заплатит 10 тысяч за отсутствие знака о запрете курения
08.02.2016
Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Агроторг», осуществляющего деятельность в магазине «Пятерочка» г. Бугуруслана, установлены нарушения требований ст. 12 ФЗ от 23.02.2013 № 15 Читать далее >>
Реализация пищевой продукции с нарушениями требований к маркировке
03.02.2016
При проведении по обращению потребителя контрольно-надзорных мероприятий в отношении ИП Олейник Н.В., осуществляющего деятельность в магазине CLASS г. Орска, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011). Читать далее >>
64 тысячи рублей за отсроченное новоселье
01.02.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель, являющийся участником долевого строительства, с просьбой защитить его права в судебном порядке. Застройщик ООО «УИК «Ваш Дом» отказался удовлетворить его требование в добровольном порядке в части выплаты неустойки за нарушение срока передачи квартиры. Читать далее >>
Что такое «существенный недостаток товара»?
30.01.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей на отказ торгующих организаций в расторжении договора купли-продажи товаров в связи с тем, что выявленный недостаток товара не является существенным. Читать далее >>
Советы потребителям при покупке зимней обуви
28.01.2016
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует покупать ее в специализированных магазинах, где потребителю предоставлены условия для выбора и покупки товара. Читать далее >>
Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»
27.01.2016
Международной федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>