Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
В Оренбуржье начинает работу горячая линия по вопросам оказания платных образовательных услуг
08.07.2024
С 8 по 19 июля, в преддверии нового учебного года, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится тематическая горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Граждане смогут задать вопросы о том: какие меры принимаются для защиты потребителей от недобросовестных представителей образовательных услуг Читать далее >>
Выбор купальника. Информация для потребителя
06.07.2024
Выбор купальника порой становится достаточно непростой задачей! Лучшим купальником будет тот, в котором будете чувствовать себя комфортно. Поэтому при выборе нового купальника следует обратить внимание на его качество, размер, цвет и фасон. Что же необходимо учесть при покупке купальников и аналогичных товаров? Читать далее >>
Решение суда по иску в защиту группы потребителей вступило в законную силу
05.07.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в августе 2023 года реализовано право на подачу очередного группового иска в защиту 21 потребителя коммунальных услуг по водоснабжению, у которых имелись однородные требования к ресурсоснабжающей организации ООО «РВК-Орск» (г. Орск, Оренбургская область) о возмещении морального вреда, взыскании штрафа за нарушение прав потребителей по установленным фактам несоответствия качества питьевой воды, подаваемой населению поселка Биофабрика в городе Орске. Читать далее >>
Подведены итоги областного конкурса «Лучшее предприятие торговли Оренбургской области — 2024»
05.07.2024
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в составе конкурсной комиссии приняли участие в комплексной оценке качества предоставляемых услуг в объектах торговли на территории Оренбургской области. Его организатором выступило министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области. Читать далее >>
Особенности оказания услуг предприятиями общепита
02.07.2024
Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515. Читать далее >>
1 июля - день изобретения солнцезащитных очков
01.07.2024
Как указано в открытых источниках, датой появления солнцезащитных очков считается 1752 год, когда английский оптик Джеймс Эскью изобрел синее стекло, которое задерживало оранжевое и желтое излучение, самое яркое в спектре, и создал изделие, напоминающее современные солнцезащитные очки. Читать далее >>
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области путешествовали с детьми в Cтрану Финансов и обсуждали семейный бюджет
28.06.2024
В рамках проведения первого этапа Всероссийской просветительской эстафеты «Мои финансы», повышения финансовой грамотности среди детей и молодежи специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в мае — июне провели просветительские мероприятия среди детей и подростков в школах и летних оздоровительных лагерях региона. Читать далее >>
Об участии в проведении 1-го этапа Всероссийских просветительских эстафет «Мои финансы»
26.06.2024
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в проведении 1-го этапа тематических «Всероссийских просветительских эстафет «Мои финансы». Тема мероприятия приурочена проходящему в 2024 году «Году семьи» и посвящена грамотному управлению семейным бюджетом. Читать далее >>
Потребитель и закон. Гарантийный срок и срок службы
26.06.2024
Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Срок службы товара — период гарантированной производителем исправности и работоспособности товара. Читать далее >>
Продолжается работа по защите прав потребителей финансовых услуг
22.06.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области, как уполномоченным органом в области защиты прав потребителей, на постоянной основе осуществляется контроль и надзор в сфере оказания финансовых услуг гражданам. В 1 квартале 2024 года в Управление поступило 68 письменных обращений, связанных с некачественным оказанием финансовых услуг Читать далее >>