Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продолжаются мероприятия по повышению финансовой грамотности оренбуржцев
21.06.2024
Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Количество обращений, поступающих на финансовую сферу, напрямую связано с уровнем финансовой грамотности потребителей. Осведомленность о своих правах и обязанностях при использовании различных банковских и страховых продуктов снижает риск нарушения прав и несения непредвиденных расходов. Читать далее >>
Туристическая путевка. На что обратить внимание при покупке
20.06.2024
Чтобы отдых принес только положительные эмоции, важно внимательно отнестись к приобретению путевки. Приобретайте путевку только в проверенных турагентствах, осуществляющих деятельность на рынке не первый год, а также ориентируйтесь на отзывы в Интернете. Читать далее >>
О проведении профилактических мероприятий в отношении товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
20.06.2024
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения хозяйствующими субъектами требований маркировки товаров средствами идентификации на потребительском рынке региона (на контроле 13 групп товаров). Читать далее >>
Об итогах проведения горячих линий по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
19.06.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением времени массового летнего отдыха россиян. Потребителей волновали вопросы: об основных правах при получении туристских услуг, о порядке действий при отказе в удовлетворении имущественных требований исполнителем, заключении договоров, мерах профилактики и иммунизации против различных инфекций и др. Читать далее >>
Не остаются без внимания граждане из категории социально уязвимых
18.06.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен ряд мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей (выездные лекции, семинары, встречи, круглые столы, публикации и статьи в СМИ, выступления по телевидению и т. д.), в том числе организовано более 60 встреч в учебных заведениях, на базах администраций муниципальных образований, площадках МФЦ Оренбургской области, в комплексных центрах социального обслуживания населения и общественных организациях инвалидов, где были освещены не только актуальные вопросы защиты прав потребителей, но оказана юридическая помощь и предложено дальнейшее сопровождение по спорным ситуациям с продавцами (исполнителями). Читать далее >>
Потребителю присуждена сумма, более чем в 3 раза превышающая уплаченную за косметологическую процедуру
17.06.2024
В 2024 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области участились обращения граждан по поводу некачественно оказанных косметологических услуг. Управлением разъясняются дальнейшие действия по разрешению вопроса, в том числе право на судебную защиту. В одном из таких судебных дел Управление приняло участие в качестве государственного органа, который вправе дать заключение по существу разрешаемых в судебном процессе вопросов. Читать далее >>
Скоро выпускной бал. Заключаем договор с предприятием общепита
13.06.2024
В преддверии выпускных балов и иных торжественных мероприятий граждане заранее бронируют столики в предприятиях общественного питания с заказанным меню, культурно-развлекательной программой. Чтобы долгожданный праздник не омрачил настроение, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о том, как правильно оформить заказ банкета, а в случае отказа не потерять внесенные средства. Читать далее >>
Информируем и консультируем граждан по вопросам защиты прав потребителей
12.06.2024
Одной из форм защиты прав потребителей является информационная работа и консультирование. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области информирование осуществляется путем размещения материалов в средствах массовой информации, на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», органов местного самоуправления, используются современные методы и формы информирования на основе информационно-коммуникационных технологий. Читать далее >>
Управление помогло потребителям взыскать стоимость билетов за несостоявшийся концерт
11.06.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан с жалобами на отказ организатора концерта вернуть денежные средства за отменный концерт Г. Сукачева, который должен был состояться 12 февраля 2023 г. (с последующим переносом) в СКК «Оренбуржье» (г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 21/1). Читать далее >>
Представители Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в очередном заседании экспертного совета по вопросам повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области
10.06.2024
На заседании, организованном Отделением по Оренбургской области Уральского главного управления Банка России и министерством финансов Оренбургской области, рассмотрен проект региональной программы «Повышение финансовой грамотности и формирование финансовой культуры населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области до 2030 года». Читать далее >>