Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


О возврате денежных средств за отмененный концерт

22.03.2024

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей с жалобами на отказ организатора концерта вернуть денежные средства за отменный концерт Г. Сукачева, который должен был состояться 12 февраля 2023 г. (с последующим переносом), в СКК «Оренбуржье» (г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 21/1). Читать далее >>


Управление помогло потребителю взыскать стоимость некачественного телефона

21.03.2024

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области вступило в гражданское дело для дачи заключения по иску потребителя, который приобрел смартфон в специализированном магазине сотовой связи. В процессе эксплуатации потребителем выявлена техническая неисправность телефона (зависание программного обеспечения, несвоевременное срабатывание сенсорного экрана и т. д.). Читать далее >>


Разрешительный режим на кассах

20.03.2024

С 1 апреля 2024 года вводится режим проверок на кассах для товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации, для следующих категорий: табак, пиво, молочная продукция, упакованная вода, антисептики, БАДы, обувь, фотоаппараты, шины, одежда, духи и безалкогольные напитки (Постановление Правительства Российской Федерации от 21.11.2023 № 1944). Маркированный товар проверяется в двух режимах: онлайн и офлайн. Читать далее >>


Продолжается работа по выявленным индикаторам риска

20.03.2024

Начиная с 2023 года, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводятся контрольные (надзорные) мероприятия в отношении хозяйствующих субъектов, работающих с нарушениями, зафиксированными системой Честный знак, так называемыми индикаторами риска. Индикаторы риска — это соответствие или отклонения от параметров контроля, которые сами по себе не являются нарушениями, но свидетельствуют о высокой возможности их возникновения. Читать далее >>


Об итогах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 2023 году

19.03.2024

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 410 письменных обращений от граждан из числа социально уязвимой категории. Устную консультативную помощь получили 665 оренбуржцев и жителей г. Байконур. Читать далее >>


Итоги участия Управления в мероприятиях по реализации региональной программы «Повышение финансовой грамотности населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области на 2021–2023 годы»

17.03.2024

Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. В 2023 году проведен ряд мероприятий, направленных на повышение уровня финансовой грамотности населения, как во взаимодействии с координаторами программы, так и самостоятельно. Читать далее >>


15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей

15.03.2024

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Впервые эта дата отмечалась в 1983 году. Основными для потребителя являются право на: информацию, безопасность, осознанный выбор, возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей, здоровую окружающую среду и право быть услышанным. Читать далее >>


Особенности оценки соблюдения обязательных требований к розничной реализации табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей

15.03.2024

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области, в соответствии с Приложением 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336, утвержден план выездных обследований контролируемых лиц на 1-й квартал 2024 г., в который вошли 42 хозяйствующих субъекта, осуществляющих розничную реализацию табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции. Выездные обследования проводятся без взаимодействия и уведомления контролируемых лиц. Читать далее >>


Итоги работы по информированию потребителей за 2023 год

13.03.2024

Одним из приоритетных направлений реализации концепции государственной политики России в сфере защиты прав потребителей является формирование у населения устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привитие потребительской культуры, широкомасштабная пропаганда правовых знаний в области защиты прав потребителей, в том числе через средства массовой информации. Читать далее >>


В преддверии Всемирного дня прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области организована горячая линия

12.03.2024

В период с 11 по 22 марта специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области помогут разобраться в законодательстве о защите прав потребителей, подскажут эффективные способы защиты потребительских прав Читать далее >>