Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении, и непродовольственных товаров, принятых на комиссию
03.10.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 № 2463, которыми установлен порядок продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, и непродовольственных товаров, принятых на комиссию. Читать далее >>
Чтобы осень была золотой!
03.10.2022
День пожилого человека принято отмечать повсеместно 1 октября, в первый день второго осеннего месяца. В этот праздник особое внимание уделяется людям старшего поколения, их проблемам и трудностям, а данной категории граждан порой так мало необходимо: вовремя произнести доброе слово, улыбнуться или просто взять за руку. Читать далее >>
Право потребителей на возмещение вреда
29.09.2022
Пункт 1 ст. 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации предусматривает положение о полном возмещении вреда, причиненного личности или имуществу гражданина, лицом, причинившим вред. При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Читать далее >>
Правовые основы оказания платных медицинских услуг
28.09.2022
Оказание платных медицинских услуг регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>
Потребитель и закон. Разбили товар в магазине. Платить или не платить?
27.09.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с вопросами о возмещении предприятию торговли убытков в случаях, когда покупателем по неосторожности был поврежден товар, выставленный на витрину. Читать далее >>
Потребитель и закон. Право на информацию о товаре.
26.09.2022
Согласно законодательству потребителем является не только тот гражданин, который заключил договор купли-продажи, но и тот, кто только намеревается приобрести тот или иной товар. Для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обладать достоверной и полной информацией об этом товаре. Читать далее >>
Консультирование предпринимателей в торговых центрах
25.09.2022
В соответствии со ст. 50 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области организовано консультирование предпринимателей по актуальным вопросам защиты прав потребителей на территориях торговых центров г. Оренбурга (ТЦ «Большой мебельный базар» и ТЦ «Чайка»). Читать далее >>
Право потребителя на качество товара. Что делать, если в товаре обнаружен недостаток.
24.09.2022
В статье 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) закреплено право потребителя на качество товара. Читать далее >>
Подача документов в суды общей юрисдикции через МФЦ
23.09.2022
28 августа 2022 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации, позволяющее гражданам, в т.ч. представителям компаний, открыть бесплатный доступ к ГАС "Правосудие" в МФЦ. Это позволит подавать электронные иски и заявления в федеральные суды общей юрисдикции, получать от них документы и т.д. непосредственно в МФЦ. Читать далее >>
Управление помогло потребителю взыскать стоимость некачественного айфона
22.09.2022
Гражданин обратился в суд с иском, указав, что в 2020 г. приобрел смартфон Apple, который перестал заряжаться. Для определения причины неисправности сервисный центр произвел разборку телефона, а впоследствии, по неизвестным истцу причинам направил телефон в сервисный центр высшего уровня авторизации. Читать далее >>