Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Вопросы, не урегулированные Законом о защите прав потребителей
13.03.2022
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» направлен на защиту интересов потребителей и регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) Читать далее >>
Об открытии Всероссийской горячей линии для потребителей, пострадавших от иностранных компаний
12.03.2022
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует, что с 12 марта 2022 года начинает работу внеплановая всероссийская горячая линия по защите прав потребителей, пострадавших от действий иностранных компаний, которые в одностороннем порядке прекратили взаимодействие с потребителями на территории Российской Федерации. Читать далее >>
Как вернуть деньги, если у банка отозвали лицензию?
11.03.2022
Согласно Федеральному закону от 23 декабря 2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», вернуть вклад из банка, у которого отозвали лицензию, можно в том случае, если банк является участником системы страхования вкладов (входит в реестр банков). Читать далее >>
О встрече с жителями г. Байконура
11.03.2022
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области провели консультации по вопросам защиты прав потребителей для жителей города Байконура. В мероприятии, состоявшемся в онлайн режиме, приняли участие руководитель Наталья Вяльцина, заместитель руководителя Елена Дегтярева Читать далее >>
Особенности возврата товара, приобретенного дистанционным способом
08.03.2022
Все большую популярность в настоящее время приобретают различные интернет-магазины и приобретение товаров дистанционным способом. При таком способе покупки потребитель не может в полной мере ознакомиться ни с самим товаром, ни с его образцом. В связи с чем у потребителя нередко возникает необходимость вернуть такой товар продавцу. Читать далее >>
Как не стать жертвой финансовых мошенников
07.03.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует следовать простым советам, которые помогут обезопасить себя от финансовых махинаций. Ведь стать жертвой преступников может каждый, и не важно, каким платежным инструментом он пользуется, владеет ли сетью Интернет или не доверяет малознакомым людям. Читать далее >>
Заключаем договор купли-продажи товара
06.03.2022
Такой договор, как правило, мы заключаем устно (например, в продуктовых магазинах), но если покупателю предлагают письменную форму сделки – то эта информация для вас. Договор купли-продажи - это соглашение, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ). Читать далее >>
Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2021 год
05.03.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области реализована работа по судебной защите прав граждан. В суды в защиту неопределенного круга направлено 18 исков и 23 иска - в защиту конкретных потребителей. Иски касались сфер: торговли; общественного питания; оказания услуг ЖКХ, образовательных, бытовых, культурно-развлекательных, доставки грузов и др. Читать далее >>
Какое право применяется к отношениям потребителя с иностранным продавцом?
04.03.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с вопросом о защите прав потребителей по российскому законодательству при заключении договоров с иностранными продавцами. В этой связи разъясняем, что при наличии признаков осуществления иностранным продавцом своей деятельности на территории Российской Федерации, т. е. в стране места жительства потребителя Читать далее >>
Скоро 8 марта. Идем в магазин за подарками
04.03.2022
Международный женский день 8 марта каждая женщина воспринимает по-своему. Для кого-то этот праздник — символ борьбы за женские права, для кого-то — праздник весны, а кто-то ждет в этот день особо заботливого и внимательного отношения. Лучший подарок женщине любого возраста — это правильно подобранный аромат и букет цветов. Читать далее >>