Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Долги по кредиту можно списать только законно.
05.08.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан о звонках на их номера от неизвестных лиц с предложением списать долги по кредиту. Для того чтобы потребители не стали жертвами различных мошеннических схем, разъясняем порядок списания долгов законным способом. Читать далее >>
Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 1 полугодие 2021 года.
04.08.2021
Число обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) по оказанию платных медицинских услуг увеличилось на 13% к аналогичному периоду прошлого года. Читать далее >>
В 3 раза больше стоимости приобретенной мебели выплатит магазин покупателю
03.08.2021
В 3 раза больше стоимости приобретенной мебели выплатит магазин покупателю Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 1 полугодии 2021 года
02.08.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) рассмотрено 278 письменных обращений, поступивших от социально уязвимой категории граждан, что составило 15 % от общего числа рассмотренных по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 1 полугодие 2021 года
01.08.2021
По сравнению с аналогичным периодом 2020 года отмечается снижение общего числа обращений практически по всем предоставляемым гражданам услугам связи (подвижная связь, местная, внутризоновая, междугородная, международная телефонная связь, телевизионная связь, телематическая связь), но относительно предшествующих трех лет – незначительно увеличилось. Читать далее >>
Около 2000 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 полугодии 2021 года
31.07.2021
Тенденция роста числа обращений на нарушения при заключении договоров розничной купли-продажи сменилась ростом жалоб на сферу оказания услуг (выполнения работ), доля которых в общем числе по вопросам защиты прав потребителей составила 56,4%. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 1 полугодие 2021 года
30.07.2021
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществлялся в рамках утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области №945-пп от 18.12.2019 года региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019-2023 годы». Читать далее >>
АО «ЭнергосбыТ Плюс» привлечен к административной ответственности за несвоевременную доставку платежных документов потребителю.
29.07.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) из государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили материалы проверки по обращению гр. К. по фактам несвоевременной доставки квитанций за услуги ЖКХ. Читать далее >>
О работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области за 1 полугодие 2021 года
29.07.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 полугодии 2021 года на рассмотрение поступило 4008 обращений, что на 5 % больше, чем в аналогичном периоде 2020 года. Читать далее >>
Потребитель и закон. Некачественная работа Интернета.
28.07.2021
Правоотношения между абонентом или пользователем с одной стороны и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи (услуги предоставления интернета), с другой стороны, регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ «О связи»), Правилами оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 (далее - Правила). Читать далее >>