Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Квартира оказалась некачественной
29.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в качестве государственного органа приняло участие в судебном процессе по исковому заявлению гр. К. о расторжении договора участия в долевом строительстве, взыскании неустойки, убытков, морального вреда, штрафа с застройщика. Читать далее >>
Ремонт компьютеров. Как правильно выбрать исполнителя данной услуги
26.06.2021
В настоящее время широкое распространение получила услуга по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. При этом довольно часто данные услуги оказывают недобросовестные исполнители. Рекламу о своей деятельности такие фирмы размещают в сети «Интернет» или через объявления (в газетах, подъездах и т. д.). Читать далее >>
Встреча в Комплексном центре социального обслуживания населения Северного округа города Оренбурга
19.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках проводимых мероприятий по оказанию правовой и консультационной помощи социально уязвимой категории граждан провело встречу в Комплексном центре социального обслуживания населения Северного округа города Оренбурга. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в мае 2021 года
16.06.2021
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 585 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 241 обращение; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 128 обращений Читать далее >>
О нарушениях при реализации табачной продукции
15.06.2021
Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области продавец ИП Мокина Т.Н., осуществляющая реализацию табачной продукции в г. Медногорске, привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ в виде штрафа в размере 5000 руб. Читать далее >>
Подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 1 квартал 2021 года
13.06.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 67 обращений граждан по вопросам оказания услуг связи, что на 21 % меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года. На уровне осталось число обращений, касающихся оказания телематических услуг связи (Интернет), местной телефонной связи. На 24 % снизилась доля жалоб на услуги мобильной (подвижной) связи. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ за 1 квартал 2021 года
11.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет деятельность по информированию и просвещению граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг. По вопросам компетенции поступило и рассмотрено 14 материалов из Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области, проведено 19 предварительных проверок по фактам нарушений прав потребителей услуг ЖКХ. Читать далее >>
Суд удовлетворил исковые требования покупателя к продавцу
10.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, как государственный орган, приняло участие в судебном процессе по исковому заявлению гражданина о расторжении договора купли-продажи стиральной машины, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа с ООО «МВМ» (магазин «М.Видео» в г. Оренбурге). Читать далее >>
Решение суда в пользу потребителя
08.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, действуя в интересах потребителя В., обратилось в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи обуви ненадлежащего качества, приобретенной заявителем в магазине ООО «Рандеву» (г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2), взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Читать далее >>
Тройная стоимость мебели
07.06.2021
Потребитель заключил договор купли-продажи мебельного гарнитура на общую сумму 720 000 рублей. По данному договору продавец передал часть мебельного гарнитура на сумму 444 700 рублей. Оставшуюся часть на сумму 275 300 рублей обязался передать в оговоренный сторонами дополнительный срок, однако взятых на себя обязательств не исполнил. Читать далее >>