Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Некоторые вопросы потребительского законодательства
08.09.2020
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между гражданином, использующим, приобретающим, заказывающим либо имеющим намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с одной стороны и организацией либо индивидуальным предпринимателем (изготовителем, исполнителем, продавцом, импортером), осуществляющим продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг — с другой. Читать далее >>
О фактах обмана в торговом предприятии «Желен»
01.09.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя на неоднократные факты обмана при взвешивании колбасных изделий в торговом предприятии «Желен» по адресу г. Оренбург, ул. Родимцева, дом 13. Потребитель отразил данные нарушения в Книге заявлений и предложений, однако необходимые меры руководством торговой сети не были приняты — обсчет граждан продолжался. Читать далее >>
Об удовлетворении судом исковых требований к застройщику по договору участия в долевом строительстве
27.08.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в качестве государственного органа приняло участие в судебном процессе Читать далее >>
Дистанционная торговля в вопросах и ответах. Часть 3
26.08.2020
В связи с ежегодно возрастающим числом жалоб Управление систематизировало основные вопросы и продолжает разъяснять положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» за 6 месяцев 2020 года
25.08.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 полугодии 2020 года проведено 15 плановых проверок в отношении 15 субъектов надзора, осуществляющих свою деятельность на 21 объекте Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы по защите прав потребителей в сфере оказания образовательных услуг за 6 месяцев 2020 года
23.08.2020
Число обращений граждан в данном секторе потребительского рынка по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. увеличилось в 2,5 раза Читать далее >>
Дистанционная торговля в вопросах и ответах. Часть 2
23.08.2020
В связи с ежегодно возрастающим числом жалоб Управление систематизировало основные вопросы и продолжает разъяснять положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 Читать далее >>
Технически сложные товары. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области отвечает на вопросы граждан.
22.08.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области отвечает на вопросы граждан Читать далее >>
Услуги связи. Вопрос – ответ
21.08.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за 1 полугодие 2020 года поступило 156 обращений граждан по вопросам оказания услуг связи, большая часть из которых касалась подвижной (мобильной связи) и телематических услуг связи (Интернет) Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей транспортных услуг за 1 полугодие 2020 года
18.08.2020
Число обращений в текущем году возросло по сравнению с аналогичным периодом 2019 года более чем в 2 раза Читать далее >>