Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Как не стать жертвой финансовых мошенников
07.03.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует следовать простым советам, которые помогут обезопасить себя от финансовых махинаций. Ведь стать жертвой преступников может каждый, и не важно, каким платежным инструментом он пользуется, владеет ли сетью Интернет или не доверяет малознакомым людям. Читать далее >>
Заключаем договор купли-продажи товара
06.03.2022
Такой договор, как правило, мы заключаем устно (например, в продуктовых магазинах), но если покупателю предлагают письменную форму сделки – то эта информация для вас. Договор купли-продажи - это соглашение, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ). Читать далее >>
Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2021 год
05.03.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области реализована работа по судебной защите прав граждан. В суды в защиту неопределенного круга направлено 18 исков и 23 иска - в защиту конкретных потребителей. Иски касались сфер: торговли; общественного питания; оказания услуг ЖКХ, образовательных, бытовых, культурно-развлекательных, доставки грузов и др. Читать далее >>
Какое право применяется к отношениям потребителя с иностранным продавцом?
04.03.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с вопросом о защите прав потребителей по российскому законодательству при заключении договоров с иностранными продавцами. В этой связи разъясняем, что при наличии признаков осуществления иностранным продавцом своей деятельности на территории Российской Федерации, т. е. в стране места жительства потребителя Читать далее >>
Скоро 8 марта. Идем в магазин за подарками
04.03.2022
Международный женский день 8 марта каждая женщина воспринимает по-своему. Для кого-то этот праздник — символ борьбы за женские права, для кого-то — праздник весны, а кто-то ждет в этот день особо заботливого и внимательного отношения. Лучший подарок женщине любого возраста — это правильно подобранный аромат и букет цветов. Читать далее >>
Что такое обман потребителя? Формы обмана и действия потребителя
03.03.2022
Обман потребителя — это противоправные действия продавцов, исполнителей, нарушающие права граждан, за которые виновных лиц можно привлечь к ответственности. Законодательство устанавливает несколько форм обмана, в частности: обмеривание — отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи Читать далее >>
Более 100 человек получили консультации по вопросам качества парфюмерно-косметической продукции
03.03.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги проведения тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. С 7 по 18 февраля по телефонам горячей линии Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» поступило 109 звонков от жителей Оренбуржья. Читать далее >>
Изъяты из оборота обувные товары без обязательной маркировки
02.03.2022
Мировой судья судебного участка № 2 Акбулакского района Оренбургской области 25.01.2022 на основании административного материала Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области признал гражданина Российской Федерации, ввезшего на территорию Российской Федерации в целях сбыта обувную продукцию, не маркированную средствами идентификации, виновным в совершении административного правонарушения Читать далее >>
Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты
01.03.2022
В связи с ситуацией, связанной с временной приостановкой работы аэропортов на юге России, оперативный штаб Минтранса России и Роспотребнадзор акцентируют внимание. Правилами воздушных перевозок пассажиров установлено, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута перевозки либо выполнения рейса не по расписанию, пассажир имеет право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы. Читать далее >>
Что делать, если в квартире «перегорели» электроприборы
28.02.2022
Современная бытовая техника, работающая от электричества, делает нашу жизнь комфортнее. Плавное изменение напряжения не опасно для нее, наиболее опасны случаи резкого изменения напряжения, когда оно мгновенно поднимается до 380 вольт и выше. Читать далее >>