Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Контроль соблюдения законодательства в сфере оказания бытовых услуг с начала 2023 года
12.05.2023
В 1 квартале 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) поступило 38 обращений по вопросам несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг. Читать далее >>
О чем не должен молчать продавец?
08.05.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об информации, которая должна быть доведена до потребителей при реализации бытовой техники. Чтобы выбрать бытовую технику, которая прослужит долгое время, необходимо обращать внимание на информацию о товаре. Информация, наличие которой обязательно для всех видов бытовой техники Читать далее >>
Проведен профилактический визит
05.05.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен профилактический визит в предприятии общественного питания. В ходе визита сотрудники и индивидуальный предприниматель проинформированы об обязательных требованиях, предъявляемых к деятельности объекта общественного питания, в части: доведения необходимой информации на ценниках и на маркировке предварительно расфасованных товаров Читать далее >>
С 1 апреля 2023 года расширились права заемщиков в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита
03.05.2023
Право на отказ от страхования в части основных страховых рисков в связи с досрочным погашением потребительского кредита было предоставлено заемщикам с 1 сентября 2020 г. (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»). Читать далее >>
О нарушении прав потребителей магазином BestSeller
03.05.2023
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают письменные обращения граждан на нарушение их прав индивидуальным предпринимателем (магазин BestSeller, г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 23). В добровольном порядке требования потребителей продавец не удовлетворяет, доводя дела исключительно до судебных разбирательств. Читать далее >>
Продолжаются уроки финансовой грамотности для студентов
01.05.2023
В рамках Всероссийских Недель финансовой грамотности для детей и молодежи для студентов Оренбургского филиала Башкирского экономико-юридического колледжа, училища (техникума) Олимпийского резерва, Оренбургского филиала РАНХиГС и Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова проведены уроки финансовой грамотности. Читать далее >>
Почему платье можно, а пижаму нет?
29.04.2023
Достаточно часто в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения, в которых потребители просят разъяснить какие швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат обмену, почему в магазине можно обменять платье или плащ, а нельзя нательную сорочку или пододеяльник, которые не подошли по размеру, фасону или цвету. Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 1 кв. 2023 год
28.04.2023
Количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) по вопросам приобретения товаров дистанционным способом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 25,0 %. Читать далее >>
Итоги по контролю маркировки средствами идентификации непродовольственных групп товаров в 1 квартале 2023 года
27.04.2023
Одним из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области является контроль на рынке непродовольственных товаров. Значительную помощь в осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий оказывает система мониторинга оборота товаров «Честный знак», которая позволяет отслеживать «судьбу» товара от изготовителя до покупателя. Читать далее >>
Вниманию продавцов обуви!
26.04.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что оборот обувных товаров, описанных по сокращенному атрибутивному составу, запрещен с 01.04.2023. С этой даты оператором системы «Честный знак» будет произведено аннулирование кодов маркировки обуви, содержащих сокращенное описание. Читать далее >>