2018 год
Об особенностях интернет-торговли по телефону
12.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что на территории Оренбургской области работает горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Читать далее >>
О работе Общественной приемной за февраль 2018 года
11.03.2018
В феврале 2018 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 353 человека по вопросам: нарушения прав потребителей — 189 человек, в т. ч.: отказа продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества — 40 Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в феврале 2018 года
10.03.2018
В феврале 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 349 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 204 обращения (58,5 %) Читать далее >>
Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества
08.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) напоминает, что, согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Читать далее >>
О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Оренбургской области по состоянию на 04.03.2018 г.
07.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о заболеваемости ОРВИ и гриппом. За период с 26 февраля по 4 марта 2018 года зарегистрировано 13,8 тыс. случаев заболеваний, из них 67,5 % приходится на детей. Превышение недельных пороговых значений зарегистрировано во всех возрастных группах, в том числе по совокупному населению — на 32,8 %. Читать далее >>
Азбука потребителя. Оформляем кредит грамотно
06.03.2018
Доля обращений потребителей в области финансового рынка составила 8 % из общего количества обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2017 году. Всё чаще граждане консультируются по вопросам правильного выбора кредитного продукта. Читать далее >>
Продолжает работать горячая линия для зрителей FIFA 2018
05.03.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организовано тематическое консультирование жителей области по защите прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу FIFA 2018, реализации продукции с символикой и ценам на гостиничные номера. Читать далее >>
Турист под защитой
05.03.2018
В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за защитой своих прав при получении туристских услуг обратился 31 гражданин, что на 25,8 % больше, чем в 2016 году. Это связано с неблагополучной обстановкой, создавшейся для туристов в странах временного пребывания (Турция, Бали и др.), и ненадлежащим исполнением своих обязанностей представителями туристских фирм. Читать далее >>
Азбука потребителя. Опасности маникюра
04.03.2018
Сегодня услуги салонов красоты, косметологических кабинетов становятся все более популярными. Но мало кто из граждан задумывается о том, что в обычном походе на маникюр может скрываться опасность. Прежде всего опасность заражения грибковыми и инфекционными заболеваниями. Читать далее >>
Как укрепить здоровье детей
03.03.2018
Важное место в общем комплексе оздоровительных мероприятий занимает закаливание. Закаливание позволяет быстро и без вреда для здоровья приспособиться к неблагоприятным воздействиям внешней среды. Наиболее благоприятный период для начала закаливания детей и выработки привычки к нему — летнее время. Читать далее >>
Подменный автомобиль — не обязанность, а жест доброй воли
02.03.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обращаются автовладельцы за консультацией по вопросам максимального срока гарантийного ремонта автомобилей и правомерности дилеров в отказе предоставить на время ремонта подменный автомобиль. В связи с этим Управление разъясняет нормы законодательства, применяемые в таких случаях. Читать далее >>
Инфекционная заболеваемость в Оренбургской области за январь 2018 г.
02.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области принимает все меры по сдерживанию негативных тенденций в эпидемиологической обстановке и своевременно организовывает профилактические, противоэпидемические и санитарно-гигиенические мероприятия. Читать далее >>
Дистанционная торговля в вопросах и ответах
01.03.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за 2017 год рассмотрено 70 обращений граждан, связанных с покупками дистанционным способом, что на 2 % больше уровня 2016 года и на 66 % — 2015 года. Читать далее >>
О проведении личного приема в г. Гае заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
01.03.2018
5 марта 2018 года с 11:00 до 12:00 заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области Елена Юрьевна Панчихина проводит личный прием граждан Читать далее >>
Осторожно! Форекс-трейдер!
28.02.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать обращения граждан, которые понесли имущественный ущерб в результате заключения онлайн-трейдерами убыточных сделок на рынке Форекс. Читать далее >>