Наверх

Всемирный день защиты прав потребителей

15.03.2023

15 марта во всех странах мира вспоминают четыре основополагающих принципа прав потребителей: права на информацию, на безопасность, на выбор и право быть услышанным.

ООН учредила этот день в 1983 году. В России первый закон о защите прав потребителей появился в 1992 году. С этого момента покупатель защищен юридически. До вступления России в Международную организацию потребителей (МОП) этот день отмечался полуофициально. Теперь мы полноправно отмечаем День защиты прав потребителя.

Ежегодно МОП разрабатывает основную тему мероприятия. В 2023 году это «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировке и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.

Одним из основных принципов рационального потребления является процесс формирования спроса на определенные товары. Критерии такого потребления:

  • получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и их экологичности;
  • реализация права на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
  • право на просвещение, в том числе по вопросам экологических, социальных и экономических последствий сделанного выбора;
  • эффективные механизмы урегулирования споров, в том числе защита в электронной коммерции, защита конфиденциальности персональных данных.

Таким образом, выбор потребителей способен повлиять на внедрение бережного подхода к производству товаров и услуг.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проводится горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. До 24 марта можно получить консультацию специалистов с понедельника по пятницу — с 10:00 до 16:00 (перерыв — с 13:00 до 14:00), позвонив по телефонам:

  • 8 (3532) 44-23-54, 44-23-95, 72-93-39, 31-72-10, 77-65-33 (г. Оренбург);
  • 8 (35362) 4-17-52 (г. Гай);
  • 8 (35342) 5-77-51, (г. Бузулук);
  • 8 (35363) 7-18-41 (п. Новоорск);
  • 8 (35352) 3-04-74 (г. Бугуруслан);
  • 8 (35355) 2-34-35 (г. Абдулино);
  • 8 (35372) 6-90-77, 6-91-08 (г. Орск);
  • 8 (35361) 3-69-34 (г. Кувандык);
  • 8 (35346) 4-59-32 (г. Сорочинск).

Консультацию можно получить и по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Просмотров: 20