Внимание потребителям! О возможности подачи коллективного (группового) иска к исполнителю коммунальных услуг по электроснабжению
02.11.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рассмотрены обращения жителей многоквартирного дома по ул. Волгоградская, д. 26/1 в г. Оренбурге по фактам причинения имущественного ущерба в связи с перенапряжением в электросети. Как указывали граждане, 6 и 7 августа 2023 года собственники квартир заметили скачки напряжения, в комнатах моргал свет, лампочки и бытовая техника в квартирах жителей перегорели.
Информируем, что в соответствии со ст. 7 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
Для предъявления требований о возмещении имущественного ущерба от имени Управления жителям вышеуказанного многоквартирного дома предлагается предоставить документы, подтверждающие причиненный имущественный ущерб (в том числе заключения специализированных экспертных, ремонтных организаций, свидетельствующие о том, что именно перенапряжение в электросети послужило причиной перегорания бытовой техники). Подтверждением размера материальных затрат и прямых убытков (расходов на ремонт бытовой техники и т. п.) будут чеки, счета об оплате ремонта и т. п.
Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 предусматривает, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Одновременно жителям указанного многоквартирного дома рекомендуется заявить требование о компенсации такого вреда в соответствующей претензии, направленной в адрес энергоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») с приобщением копий документов, подтверждающих причиненный имущественный ущерб.
В случае отказа в добровольном удовлетворении требований приглашаем в Управление потребителей, имеющих соответствующие подтверждающие документы, для подачи заявления о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей: г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 70/1, каб. 2, тел. 72-93-39, 44-23-95 (с 9:30 до 16:00 понедельник — пятница).
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 76