Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы по контролю соблюдения потребительского законодательства при оказании медицинских услуг
19.02.2026
В 2025 году по вопросам оказания медицинских услуг в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило в 1,6 раз меньше обращений, чем в 2024 году, связанных с оказанием медицинских услуг.
Во всех случаях заявителям разъяснены необходимые для восстановления нарушенного права действия, в том числе по обращению в суды общей юрисдикции.
Управлением рассмотрено обращение о том, что медицинская организация не предоставила потребителю экземпляр подписанного им договора на оказание платных медицинских услуг. Управлением было объявлено медицинской организации предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Снижение количества поступивших обращений по вопросам оказания медицинских услуг обусловлено, в том числе, проведением Управлением превентивных мер. В 2025 году Управлением проведено 52 профилактических мероприятия по вопросам защиты прав потребителей медицинских услуг.
Защита прав потребителей Управлением осуществлялась в том числе в судах путем дачи заключений по гражданским делам в порядке ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 8 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». По результатам в пользу потребителей судами присуждено 212 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей медицинских услуг можно получить в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 325