Защита прав потребителей транспортных услуг. Итоги горячей линии
08.12.2025
С 17 по 28 ноября 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводилась горячая линия, посвященная защите прав потребителей транспортных услуг.
Всего по телефонам горячей линии было дано около 30 консультаций.
Наибольшее количество обращений (54,8 %) поступило:
- по правилам перевозки пассажиров и грузов;
- по навязыванию дополнительных услуг;
- по нарушению сроков перевозки (задержки отправления).
Также оренбуржцев волновали вопросы:
- деятельности перевозчиков общественного транспорта (16,1 %);
- оказания услуг такси (12,9 %);
- осуществления авиаперевозок (12,9 %);
- деятельности агрегаторов билетов (3,3 %).
На все поставленные вопросы потребителям были даны разъяснения и рекомендации.
Просмотров: 316