О результатах судебной защиты потребителей в 2022 году
06.03.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в защиту прав потребителей направлено 63 иска, в том числе 33 — по неопределенному кругу лиц. Все рассмотренные иски удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей 2,4 млн руб., включая 50,5 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.
Принято участие в 130 судебных делах в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, где даны заключения по таким сферам, как торговля, в том числе через Интернет, бытовое обслуживание, туристские услуги, услуги связи, финансовые, медицинские услуги, долевое строительство жилья, услуги ЖКХ и т. д.
Общая сумма, присужденная в пользу потребителей, составила 18,9 млн руб., в том числе 380,2 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда.
В качестве наиболее ярких примеров судебной практики можно отметить следующие гражданские дела:
- о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения договора подряда по изготовлению и установке оконных конструкций, компенсации морального вреда, штрафа с ООО «ШТЕРН-Урал». Изучив материалы гражданского дела, Управлением заявленные исковые требования участника долевого строительства гр. И. были поддержаны.
Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 21.09.2022 исковые требования удовлетворены частично: с ответчика взыскана неустойка за нарушение срока устранения недостатков, убытки, компенсация морального вреда, штраф, всего 780,5 тыс. руб. - о расторжении договора купли-продажи автомобиля «Лада Ларгус», взыскании разницы в цене с учетом текущей стоимости, убытков, неустойки, морального вреда с АО «АвтоВаз». Участие Управления в деле позволило принять решение об удовлетворении требований частично: с ответчика взысканы убытки, понесенные при установке дополнительного оборудования, неустойка за неисполнение требования о возврате автомобиля ненадлежащего качества, компенсация морального вреда, неустойка за невыполнение требования о возмещении убытков, всего 1,2 млн руб.
- о возмещении материального ущерба, взыскании убытков в связи с оказанием коммунальной услуги по поставке электроэнергии ненадлежащего качества, по которому Управлением дано заключение, поддержана позиция потребителя. За ремонт перегоревшей бытовой техники (стиральная машина, телевизор) в пользу потребителя с АО «ЭнергосбыТ Плюс» присуждена сумма в размере 34,2 тыс. руб. (убытки, связанные с диагностикой и проведением экспертизы, транспортные расходы, неустойка за нарушение срока исполнения требования потребителя, компенсация морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя).
Работа по защите граждан в судах продолжается.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 29