Наверх

Сумма, взысканная в 2021 году судами в пользу потребителей, составила более 16 миллионов рублей

22.02.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в суды направлено 41 исковое заявление в защиту интересов потребителей, в том числе 18 — в защиту неопределенного круга и 23 — в защиту конкретных потребителей.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как розничная торговля, общественное питание, образовательные, медицинские, услуги ЖКХ и другие виды деятельности («культурно-развлекательные мероприятия», «организованный отдых детей»).

Судами удовлетворены требования Управления в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий:

  • ИП Титовой И.Н. (г. Орск) в части включения в типовую форму товарного чека условий, ущемляющих права потребителя (в части возврата товара (обуви) надлежащего качества только при наличии кассового чека; установления сроков принятия продавцом претензий по качеству в течение 30 календарных дней);
  • ООО «Артель» (г. Тольятти, Самарская область) в части включения в публичный договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей (в части лишения права ссылаться на недостатки (даже скрытые) в случае принятия автомобиля покупателем без проверки);
  • ИП Нечеухина А.А. (с. Ключевка, Беляевский район) в части реализации продуктов питания без указания в маркировке наименования пищевой продукции, состава, количества, срока годности и условий хранения;
  • МУП «Жилводсервис» (с. Шарлык, Шарлыкский район) по предоставлению населению услуг водоснабжения ненадлежащего качества (по санитарно-химическим параметрам);
  • МУП «Сельские коммуникации Гайского городского округа» (г. Гай) по предоставлению населению услуг холодного водоснабжения ненадлежащего качества (по санитарно-химическим параметрам).

Из 33 рассмотренных исков 32 (97 %) судами удовлетворены, другие иски находятся в судах. Реализация полномочий по судебной защите конкретных потребителей позволила взыскать с ответчиков 1837,3 тыс. руб., в том числе 73 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Принято участие в 85 судебных процессах, где даны заключения по делам, в 100 % случаях требования истцов удовлетворены. В пользу потребителей присуждено денежных средств на общую сумму 16 435,0 тыс. рублей, включая 637,0 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда.

Работа по защите граждан в судах продолжается.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.