92 консультации получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом
11.07.2023
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
С 19 по 30 июня консультации специалистов получили 92 оренбуржца. Большую часть оренбуржцев — 61,9 % обратившихся — волновала тема инфекционных угроз на отдыхе за пределами нашей страны. В том числе 32,6 % от общего числа консультаций получены по вопросам иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом, 14,1 % — эпидситуации в той или иной стране. 11,9 % обратившихся интересовали профилактические меры и симптомы инфекций, регистрируемых в зарубежных странах.
Вопросы прав потребителей при получении туристических услуг волновали 25 % оренбуржцев, обратившихся на горячую линию, основным из них стал отказ в возврате стоимости туристского продукта — 17,3 % от общего числа консультаций.
Всем обратившимся даны разъяснения действующего законодательства, предложен алгоритм действий в их ситуациях.
Напоминаем о работе в Управлении общественной приемной. Задать интересующие вопросы потребители могут с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:30 (обед с 13:00 до 13:45) по телефону: 8 (3532) 44-23-54.
При использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 40