О порядке консультирования юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
07.11.2022
В соответствии со ст. 50 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» должностными лицами Управления Роспотребнадзора Оренбургской области (далее — Управление) по обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляется консультирование по вопросам, связанным с организацией и осуществлением федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) и федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
Консультирование осуществляется без взимания платы.
Перечень вопросов для консультирования:
- эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей;
- периодичность и порядок проведения контрольных (надзорных), профилактических мероприятий;
- вопросы организации предоставления государственных услуг;
- порядок выполнения обязательных требований в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей;
- порядок обжалования решений Управления и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.
По итогам устного консультирования информация контролируемым лицам и их представителям в письменной форме не предоставляется.
Консультирование в письменном виде предоставляется в случаях:
- контролируемым лицом представлен письменный запрос о предоставлении письменной консультации;
- при личном обращении предоставить ответ на поставленные вопросы не представляется возможным.
Ответ на письменный запрос представляется в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В ходе консультирования не может предоставляться информация, содержащая оценку конкретного контрольного (надзорного) мероприятия, решений и (или) действий должностных лиц контрольного (надзорного) органа, иных участников контрольного (надзорного) мероприятия, а также результаты проведенных в рамках контрольного (надзорного) мероприятия экспертизы, испытаний.
Устные консультации можно получить по телефонам:
| Наименование отдела, территориального отдела | телефон |
|---|---|
| Отдел надзора по гигиене питания | 8 (3532) 33-36-59 |
| Отдел надзора по коммунальной гигиене | 8 (3532) 33-36-90 |
| Отдел надзора по гигиене детей и подростков | 8 (3532) 44-23-58 |
| Отдел надзора на транспорте, за условиями труда и радиационной безопасностью | 8 (3532) 44-23-50 |
| Отдел защиты прав потребителей | 8 (3532) 33-35-49 |
| Отдел эпидемиологического надзора | 8 (3532) 35-14-68 |
| Отдел надзора по санитарной охране территории | 8 (3532) 33-14-11 |
| Отдел организации надзора, государственной регистрации и лицензирования | 8 (3532) 70-61-63 |
| Консультирование в территориальных отделах | |