Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
16.11.2023
Вопросы оказания финансовых услуг остаются актуальными для граждан.
За 9 месяцев 2023 года в Управление поступило 130 обращений на оказание финансовых услуг различными организациями.
В структуре обращений наиболее распространенными явились вопросы:
- навязывания дополнительных услуг (страхование, скидки) при заключении кредитного договора;
- досрочного расторжения договоров страхования;
- заключения и расторжения кредитного договора и др.
На основании поступивших из прокуратур Оренбургской области материалов проверок Управлением вынесено 15 постановлений о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
За истекший период 2023 года проведено 139 профилактических мероприятий в сфере оказания финансовых услуг:
- информирование — 74;
- консультирование — 21;
- объявление предостережений — 6.
По итогам рассмотрения обращений в адрес организаций, оказывающих финансовые услуги, было направлено 6 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По каналам информационной связи дано 35 разъяснений, на сайтах администраций, в печатных изданиях размещены соответствующие информационные статьи.
Напоминаем жителям Оренбургской области, что на постоянной основе работают телефонные горячие линии:
- Управления: 8 (3532) 44-23-95 и
- Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»: (3532) 43-08-19.
Нужную информацию в области защиты прав потребителей можно получить на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 127