Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
25.04.2023
Вопросы оказания финансовых услуг остаются актуальными для граждан.
За 3 месяца 2023 года в Управление поступило 36 обращений на оказание финансовых услуг различными организациями.
В структуре обращений наиболее распространенными явились следующие вопросы:
- навязывание дополнительных услуг (страхование, юридические услуги) при заключении кредитного договора;
- заключение и расторжение кредитного договора;
- включение в договор ущемляющих условий и др.
Всего Управлением вынесено 7 постановлений о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
В 1 квартале 2023 г. в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено 34 профилактических мероприятия в сфере оказания финансовых услуг:
- информирование — 27;
- консультирование — 6;
- предостережение — 1.
По итогам рассмотрения обращения в адрес организации, оказывающей финансовые услуги, было направлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
По каналам информационной связи дано 15 разъяснений, на сайтах администраций, в печатных изданиях размещены информационные статьи.
Напоминаем жителям Оренбургской области, что на постоянной основе работают телефонные горячие линии:
- Управления: 8 (3532) 44-23-95 и
- Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»: (3532) 43-08-19.
Нужную информацию в области защиты прав потребителей можно получить на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 19