Наверх

Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?

12.12.2023

За защитой своих прав и законных интересов потребитель вправе обратиться в суд (п. 1 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Надлежащими истцами по делам о защите прав потребителей являются граждане, приобретающие или использующие товары, работы или услуги для личных нужд, последующие приобретатели товаров, работ или услуг, использующие их на законном основании, прокуроры, органы Роспотребнадзора и иные уполномоченные органы.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в частности, из договоров купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг, кредитных договоров (договоров займа) и др.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами (например, возникающие из договоров участия в долевом строительстве, страхования, банковского вклада, перевозки, электроснабжения), то законодательство о защите прав потребителей применяется к таким отношениям в части, не урегулированной специальными законами.

Обратиться в суд с иском, связанным с нарушением прав потребителей, вправе (ст. 45, ч. 2 ст. 244.22 ГПК РФ; подп. «а» п. 3, подп. 16, 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017):

  • 1) потребитель — гражданин, намеревающийся заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 2) гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, при нарушении прав по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности;
  • 3) гражданин, который использует приобретенные (заказанные) товары (работы, услуги) на законном основании (например, наследник или иное лицо, которое впоследствии приобрело вещь на законных основаниях);
  • 4) один из являющихся стороной обязательства супругов, действующий в интересах общего имущества супругов;
  • 5) прокурор;
  • 6) Роспотребнадзор и его территориальные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, а также иные органы в случаях, установленных законом.

Следует учитывать, что Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области вправе обратиться в суд для защиты прав и законных интересов конкретного потребителя или группы потребителей только при наличии их соответствующей просьбы, выраженной в письменной жалобе.

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей могут быть заявлены требования о прекращении противоправных действий нарушающих права потребителей.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о порядке и способах обращения в судебные органы можно получить:

  • в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8 (3532) 44-23-54 или
  • в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19,
  • также указанную информацию можно найти на сайте судов. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

Просмотров: 49