Наверх

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло потребителю решить вопрос возврата денежных средств

03.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, действуя в интересах потребителя П., обратилось в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи швейного изделия (блузка) ненадлежащего качества, приобретенного заявителем в магазине Fashion Week, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Мировым судьей судебного участка № 11 Ленинского района г. Оренбурга требования истца удовлетворены, между сторонами утверждено мировое соглашение, согласно которому расторгнут договор купли-продажи, ответчиком выплачены истцу денежные средства в размере:

  • 6327 рублей (1899 рублей — стоимость блузки,
  • 1728 рублей — неустойка,
  • 2700 рублей — понесенные расходы на проведение истцом экспертизы по качеству товара).

Вмешательство в сложившуюся ситуацию Управления, обратившегося в суд в защиту конкретного потребителя, помогло заявителю решить создавшуюся проблему, поскольку в досудебном порядке требования истца индивидуальным предпринимателем удовлетворены не были.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на Государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

  • в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 ( 3532) 43-08-19 или
  • в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.