Продолжаются мероприятия по повышению финансовой грамотности оренбуржцев
21.06.2024
Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление). Количество обращений, поступающих на финансовую сферу, напрямую связано с уровнем финансовой грамотности потребителей. Осведомленность о своих правах и обязанностях при использовании различных банковских и страховых продуктов снижает риск нарушения прав и несения непредвиденных расходов.
В целях реализации Плана работы Управления по повышению финансовой грамотности и финансовой культуры населения Оренбургской области на 2024 год, в 1 квартале 2024 года проведен ряд мероприятий.
В указанный период (с 15 по 30 марта) традиционно состоялся Всемирный день прав потребителей, в рамках которого сотрудниками Управления проведены лекции, семинары и факультативные занятия по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в общеобразовательных учреждениях, ссузах, вузах, рабочих коллективах и торговых центрах города и области. Всего проведено 67 лекций, семинаров и факультативных занятий с общим количеством участников около 2 тысяч человек.
Темы финансовой грамотности населения и актуальных вопросов потребительского рынка стали основой для 8 выступлений в средствах массовой информации; 9 информационных материалов опубликовано в СМИ; 72 — на сайтах муниципальных образований; информация размещалась в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», на телеграмм-канале Управления.
Для оценки потребительской грамотности организован и проведен социологический опрос (анкетирование), в котором приняли участие более 1200 человек. По сложившейся традиции проводился выездной день приема предпринимателей и потребителей на площадке МФЦ.
В рамках работы общественной приемной Управления и Консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведено 4 горячих линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг: 349 потребителей получили консультации.
Управлением продолжается практическая работа по повышению уровня финансовой грамотности и финансовой культуры граждан, среди учащихся средних и высших учебных заведений, а также людей пенсионного и предпенсионного возраста.
Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на Государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.
Просмотров: 210