О новых требованиях к информации для публичного ознакомления потребителей
25.03.2026
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 168-ФЗ) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» дополнен новой статьей 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей», положения которой вступили в силу с 1 марта 2026 года.
В указанной статье сформулированы требования к информации для публичного ознакомления, т.е. любой не рекламной информацией, которую в процессе торговой деятельности или обслуживания потребителей размещает изготовитель, исполнитель, продавец в общедоступных местах или местах, доступных для неопределенного круга лиц, либо доводит до сведения неопределенного круга потребителей.
Такая информация обычно размещается на вывесках, надписях, указателях, информационных табличках и знаках, конструкциях, сооружениях и технических приспособлениях, а также на других носителях, предназначенных для распространения информации.
Основной текст такой информации должен быть на русском языке, а иностранные слова могут использоваться только в качестве дублирующих. Если это предусмотрено законодательством субъекта РФ, надпись может быть продублирована на государственном языке республики или ином языке народов России. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным.
Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз.
Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
На основании абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ требования ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются к фирменным наименованиям, зарегистрированным товарным знакам и знакам обслуживания. Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить зарегистрированные бренды. При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
В целях информирования контролируемых лиц об обязательных требованиях в виде разъяснений их содержания, пояснений, касающихся способов их соблюдения, а также рекомендаций по принятию контролируемыми лицами конкретных мер для обеспечения соблюдения обязательных требований, Роспотребнадзором разработано Руководство по соблюдению обязательных требований в области защиты прав потребителей, которое в настоящее время актуализировано и включает в себя в том числе пояснения применительно к положениям статьи 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Руководство размещено на официальном сайте Роспотребнадзора.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 367