О результатах судебной защиты прав потребителей в 1 полугодии 2022 года
30.08.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в защиту прав потребителей направлено 27 исков, в том числе 10 - в защиту неопределенного круга потребителей и 17 исков в защиту конкретных граждан. Из 19 рассмотренных судами исков все иски (100,0%) удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей 759,2 тыс. руб., включая 21,5 тыс. руб. компенсации морального вреда.
Принято участие в 35 судебных процессах в качестве государственного органа, дающего заключение по делу. Доля вынесенных в пользу потребителей решений (из числа рассмотренных дел) составила 87,0%. Заключения направлялись по различным сферам, таким как торговля, в том числе через Интернет, бытовое обслуживание, техническое обслуживание автотранспортных средств, туристские услуги, услуги связи, долевое строительство жилья и т.д.
Общая сумма, присужденная в пользу потребителей по гражданским делам, где Управление участвовало в качестве государственного органа для дачи заключения, составила более 4 млн. руб., в том числе 118,5 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.
В качестве наиболее ярких примеров судебной защиты в рассматриваемом периоде можно отметить следующие гражданские дела.
Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга при участии Управления в пользу потребителя с застройщика взыскана стоимость устранения недостатков квартиры, убытки, неустойка за нарушение срока устранения недостатков, компенсация морального вреда; штраф, стоимость предварительной экспертизы, на сумму более 520 тыс. руб. При обжаловании вынесенное решение суда оставлено в силе.
Управление по своей инициативе вступило в судебный процесс по иску гр. К. о расторжении договора купли-продажи системного блока (компьютера ПК iRuCity 101), взыскании неустойки, убытков в виде разницы в цене, штрафа и морального вреда с ООО «Ситилинк». Из материалов дела следовало, что в 2019 году потребитель приобрел системный блок с видеокартой «топовой» версии за 65 тыс. руб. В период гарантийного срока истец обнаружил в товаре недостатки нет видеосигнала от видеокарты. Истец обратился в ООО «Ситилинк» для устранения недостатков. Продавец произвел замену видеокарты не на аналогичную той, которая была установлена первоначально (на несколько поколений ниже). При рассмотрении дела проведены две судебные экспертизы, кроме этого рассмотрение дела, первоначально начатое мировым судьей, было передано в районный суд, поскольку сумма исковых требований была увеличена. Участие Управления в судебном процессе способствовало формированию правильной правовой позиции по делу. Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга заявленные исковые требования были удовлетворены, с ответчика взыскано: 65300 руб. за товар (компьютер), 65310 руб. неустойка; 65000 руб. штраф, а всего 195,6 тыс. руб.
Работа по защите граждан в судах продолжается.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 376