О результатах судебной защиты прав потребителей за 2025 год
23.03.2026
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в суды направлено 296 исков в защиту потребителей, в том числе 204 – в защиту неопределенного круга, 91 – в защиту конкретных граждан и один иск в защиту группы потребителей.
Иски в защиту потребителей подавались в сферах торговли, в том числе дистанционной через Интернет, бытовых, культурно-развлекательных и коммунальных услуг, а также прочих видах деятельности (оказание физкультурно-оздоровительных услуг).
Все рассмотренные судами иски в защиту неопределенного круга потребителей и конкретных потребителей удовлетворены, что позволило взыскать с ответчиков почти 8415,2 тыс. руб., в том числе 505 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.
По искам граждан в порядке ст. 47 ГПК РФ дано 223 заключения, что выше уровня 2024 года. Общая сумма денежных средств, присужденная в пользу потребителей при участии Управления, составила более 120 млн. рублей, включая 3 млн. 269 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда, что на 77 млн. 619 тыс. руб. больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Пример: Управлением в порядке ст. 47 ГПК РФ дано заключение по делу в целях защиты прав потребителя, который обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, указав, что 17.02.2024 путем переписки в социальной сети заключил договор, по условиям которого продавец принял на себя обязательства по передаче нового мобильного телефона стоимостью 98 000 руб. в срок не позднее 30 дней после оплаты товара. В предусмотренный договором срок товар не был передан. Ответчик долгое время откладывал передачу товара, а затем перестал выходить на связь.
Ответчик не предоставил в суд доказательства фактического выполнения обязательств, предусмотренных условиями договора от 17.02.2024.
Решением Центрального районного суда г. Оренбурга исковые требования потребителя удовлетворены частично, в т. ч. принято решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя неустойку в размере 0,5% от суммы 98 000 рублей, начиная с 19.12.2024 года по дату фактического исполнения обязательства по возврату уплаченной за товар суммы. Всего потребителю присуждено более 300 тыс. руб.
Решение суда вступило в законную силу.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 282