О возврате денежных средств за отмененный концерт
22.03.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают обращения потребителей с жалобами на отказ организатора концерта вернуть денежные средства за отменный концерт Г. Сукачева, который должен был состояться 12 февраля 2023 г. (с последующим переносом), в СКК «Оренбуржье» (г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 21/1).
В очередной раз, на основании обращения потребителя, Управление обратилось в суд с иском в защиту прав данного потребителя с требованиями возврата денежных средств за билеты на концерт Г. Сукачева, выплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
11.03.2024 решением мирового судьи судебного участка № 7 Ленинского района г. Оренбурга исковые требования удовлетворены, потребителю присуждена сумма в размере 24 900 рублей, в том числе денежные средства, уплаченные за приобретение билетов на концерт, компенсация морального вреда, неустойка и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Решение не вступило в законную силу.
В соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Потребители могут обратиться непосредственно в Управление по адресу г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, с письменным ходатайством о защите нарушенных прав и законных интересов посредством подачи искового заявления в суд.
К ходатайству необходимо приложить копии документов (кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты билета(ов), копию претензии к организатору концерта/агенту и ответа на неё (при наличии), а также иные документы, имеющие отношение к вопросу, описанному в обращении, указав следующие сведения о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- место жительства или место пребывания;
- один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения);
- контактный телефон для связи;
- размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю.
Получить консультацию по указанному вопросу можно по телефону: 8 (3532) 44-23-54 либо в общественной приемной Управления: г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1, кабинет № 102 в часы приема.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 42