Порядок истребования суммы неустойки
22.06.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с учетом вопросов, возникающих при рассмотрении в судах исков о защите нарушенных прав потребителей, разъясняет.
Одним способом защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) предусмотрены следующие размеры неустойки:
- 0,5 % (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара);
- 1 % (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара);
- 3 % (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).
Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако, он не может быть меньше предусмотренного законом.
Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению в добровольном порядке (п. 5 ст. 13 Закона № 2300-1). Для этого потребитель вправе составить претензию о выплате неустойки и направить ее продавцу (изготовителю, исполнителю).
Если потребителю будет отказано в выплате неустойки, соответствующее требование подлежит рассмотрению в судебном порядке. По общему правилу исковое заявление подается мировому судье (по требованиям не более 100 000 руб.) или в районный суд по адресу (месту жительства) продавца, либо по месту жительства или пребывания гражданина, либо по месту заключения или исполнения договора. Также иск может быть подан по адресу филиала или представительства организации-продавца, если иск вытекает из их деятельности.
Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.
В случае удовлетворения судом требований потребителя, которые не были выполнены продавцом (изготовителем, исполнителем) добровольно, суд взыскивает с последнего штраф в размере 50 % от присужденной потребителю суммы независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012).
При удовлетворении иска суд может по ходатайству потребителя взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы (полностью или частично), в том числе расходы на оплату услуг представителя, транспортные, почтовые расходы, связанные с производством по делу.
Если неисполнение обязательства имеет место и после вынесения решения суда, потребитель вправе взыскать неустойку также за период с момента вынесения решения суда до дня его фактического исполнения (п. 6 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14.10.2020).
В случае обращения потребителей в суд Управление готово принять участие в суде первой инстанции для дачи заключения по делу о защите прав потребителя в соответствии со ст. 47 ГПК РФ.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 21