Покупаем учебники к школе. Правила продажи непериодических изданий
24.08.2023
При подготовке к очередному учебному году у родителей при покупке школьных учебников возникают трудности. Очень часто приобретенный предметный учебник или иное пособие, необходимое для обучения, не подходит ребенку по школьной программе. Неподошедшее учебное издание родители пытаются сдать в магазин с целью замены либо возврата уплаченных денежных средств, но получают отказ.
Кто же прав в данной ситуации? Подобного рода вопросы нередко задают родители специалистам Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону горячей линии либо оставляют жалобы, считая свои права нарушенными.
Следует знать, что Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену на аналогичный либо иной товар.
В данный перечень вошли непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Таким образом, учебник или иное пособие можно вернуть в магазин только в случае, если в нем выявлены недостатки (полиграфический брак, повреждения и др.).
Только если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Чтобы не возникало проблем с заменой непериодических изданий, рекомендуем родителям уточнять полную и достоверную информацию об учебном пособии у преподавателей учебного заведения.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить:
- общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или
- в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 65