Праздничные распродажи. Рекомендации.
05.03.2024
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) напоминает, что на весь приобретенный на праздничных распродажах товар распространяются нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», как и на товар по «обычной» цене, в том числе в части обмена, возврата изделий надлежащего качества и с недостатками.
Неправомерно любое устное или письменное объявление продавца о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит.
Многие магазины используют популярные слова «скидка» и «распродажа» всего лишь для привлечения клиентов. Бывает и так, что на витрине магазина имеется надпись: «Скидка до 70%». Однако на ценниках в торговом зале будет указано, что изделия подешевели максимум на 5 процентов и лишь одно наименование на 70%. Здесь психологический расчет и никакого обмана, ведь нам не обещали 70% на все товары.
Увидев подобные объявления не стоит делать импульсивных покупок, посмотрите на цены в магазинах с аналогичным ассортиментом или в маркетплейсах, может быть там даже и без скидки такой товар дешевле.
Помнить о потенциальной защите потребительских прав нужно ещё до приобретения товара, учитывая следующие рекомендации:
1. установить, что покупаете у индивидуального предпринимателя или юридического лица, наименование которых известно.
2. ознакомиться с информацией на товаре, отзывами в Интернете и т.п.
3. не доверять словам продавцов-консультантов, если подтверждения данной информации нет на упаковке или в документах на товар.
4. не забыть о перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату если в них нет недостатка (ювелирные украшения, бытовая химия, животные, растения и т.д.)
5. при приемке товаров, особенно дорогостоящей техники, выдаваемой со склада продавца или доставленной Вам домой, обязательно вскрыть упаковку и осмотреть товар до подписания документов о его принятии.
6. сохранять доказательства оплаты товара, договоры, скрин-шоты заказа до истечения гарантийного срока на товар.
7. при возникновении необходимости обменять или вернуть товар, до осуществления каких-либо действий проконсультироваться по телефонам «горячих линий» 8(3532) 44-23-54 или 43-08-19.
С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет по адресу, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 29