О работе общественной приемной за январь 2024 года
22.02.2024
В январе 2024 года в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках личного приема граждан зарегистрировано 513 письменных обращений.
По структуре вопросов распределение следующее:
- нарушения прав потребителей — 334 заявления, из них:
- отказ продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества — 130,
- ненадлежащее оказание услуг — 171,
- навязывание дополнительных услуг в финансовой сфере — 15,
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества — 31,
- невыполнение продавцом своих обязательств при продаже товаров через интернет-магазин — 34;
- несоблюдение санитарного законодательства — 164, из них большую обеспокоенность граждан вызывают:
- условия проживания — 50,
- качество пищевых продуктов — 27,
- сбор, транспортировка и хранение отходов производства и потребления — 27.
Также зарегистрировано 15 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию Управления.
Все заявления приняты к рассмотрению в установленном законодательством порядке.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 14