Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Оренбургской области

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло потребителю расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный с ним при покупке автомобиля

21.11.2022

Гражданин обратился в суд с иском, согласно которому при заключении кредитного договора на приобретение автомобиля сотрудник финансовой организации сообщил, что без оформления договора на оказание дополнительных услуг кредит будет одобрен банком по завышенной процентной ставке. Не желая переплачивать проценты по кредиту, потребитель заключил с ООО «Автоэкспресс» опционный договор «Автоуверенность», стоимость которого составила 123 765 рублей и была включена в сумму кредита. В момент подписания договоров покупателю не была предоставлена возможность ознакомиться с его условиями, со стороны сотрудника банка до сведения потребителя была доведена недостоверная информация о стоимости опционного договора и о возможности в любой момент вернуть денежные средства.

После ознакомления с условиями договора потребитель направил в адрес ООО «Автоэкспресс» претензию с требованием расторгнуть опционный договор и вернуть уплаченные по нему денежные средства. Удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке ООО «Автоэкспресс» отказалось.

Не согласившись с решением исполнителя, гражданин обратился с исковым заявлением в суд.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, изучив материалы дела, поддержало потребителя и дало заключение в суде.

Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга исковые требования потребителя удовлетворены частично, а именно: опционный договор «Автоуверенность», заключенный между потребителем и ООО «Автоэкспресс», расторгнут, с исполнителя взыскана сумма, уплаченная по договору в размере 123 765 руб., неустойка за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 123 765 руб., компенсация морального вреда — 2000 руб., штраф за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 124 765,  расходы на оплату услуг представителя — 7000 руб., почтовые расходы — 747 руб. (всего 382 042 руб.). Решение вступило в законную силу.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить:

• в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8 (3532) 44-23-54 или
• в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.

Просмотров: 31