Судебная защита прав потребителей за первое полугодие 2024 года
22.07.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в защиту прав потребителей в первом полугодии 2024 года направлено 172 иска, что в 6 раз больше аналогичного периода прошлого года, в том числе 129 – в защиту неопределенного круга потребителей и 42 – конкретных граждан, 1 – группы потребителей.
Реализовано право Управления на подачу группового иска по формату судебной защиты, введенному в гражданский процесс статьей 244.20 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В Абдулинский районный суд Оренбургской области подан иск в защиту группы потребителей (46 граждан,купивших абонемент в фитнес-клуб «Bright Fit», который не открылся по настоящее время) о расторжении договоров об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, почтовых расходов, морального вреда.
Из 96 рассмотренных судами исков, в том числе, направленных в 2023 году, 94 иска (98 %) удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей 2270 тыс. руб., включая 192,5 тыс. руб. компенсации морального вреда, что на 463,2 тыс. руб. больше аналогичного периода прошлого года.
Принято участие в 81 судебном процессе в качестве государственного органа, дающего заключение по делу. Доля вынесенных в пользу потребителей решений (из числа рассмотренных дел) составила 98,6 %. Заключения направлялись по таким сферам, как торговля, в том числе через Интернет, бытовое обслуживание, туристские, финансовые, образовательные, медицинские услуги, долевое строительство, услуги ЖКХ, культурно-развлекательные и прочие виды деятельности (компенсация вреда при оказании услуг на аттракционах, отказ от услуг «автопомошник» и др.).
Общая сумма, присужденная в пользу потребителей по гражданским делам, где Управление участвовало с заключениями, составила более 16,5 млн. руб., в том числе 1,5 млн. руб. – в счет компенсации морального вреда, что на 3,5 млн. руб. больше уровня аналогичного периода прошлого года. Наибольшие суммы были присуждены потребителям по искам в сферах торговли (приобретение некачественных автомобилей, бытового строительного подряда, расторжения договоров оказания услуг при приобретении автомобилей, неисполнения обязательств по договору долевого участия в строительстве).
В качестве одного из примеров судебной защиты в рассматриваемом периоде можно отметить следующий. Управление в порядке ст. 47 ГПК РФ приняло участие в судебном процессе по исковому заявлению о расторжении договора купли-продажи автомобиля РЕНО АРКАНА, взыскании неустойки, штрафа и морального вреда с автосалона, расторжении договора об оказании дополнительных платных услуг «Помощь на дорогах». В ходе судебного разбирательства и проведения экспертизы в автомобиле были выявлены существенные недостатки не только в техническом плане, но и в несовпадении номера двигателя, установленного в автомобиле и номере в документах на автомобиль, что не позволило покупателю зарегистрировать автомобиль и начать его эксплуатацию. Решением Центрального районного суда г. Оренбурга от 17.06.2024 в пользу истца присуждена денежная сумма в размере более 2,5 млн. рублей.
Решение не вступило в законную силу
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 85