Управление в суде помогло потребителю, получившему травму в магазине
08.04.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в декабре 2023 года поступило обращение потребителя, которая, являясь пенсионером и инвалидом, получила травму, находясь в помещении, расположенном в торговом комплексе.
Согласно обращению, выходя из магазина, потребитель зацепилась ногой о незакрепленный ковер, лежащий на входе-выходе из него, — края ковра были волнообразны по всему периметру. В результате падения повреждена правая нога в колене (ушиб коленного сустава и рана мягких тканей), получена трещина фаланги большого пальца левой стопы, ушиб и посинение ногтя, а также сдвиг позвоночника.
Сразу после падения потребитель обратилась в администрацию торгового комплекса, написала претензию, сделала фотографии ковра. По предоставленным номерам телефонов она неоднократно звонила в адрес собственника здания, однако в добровольном порядке решить вопрос о компенсации вреда здоровью и морального вреда не удалось.
Управлением в ходе предварительной проверки по обращению были установлены контактные данные собственника помещения и владельца незакрепленного ковра, также потребителю была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд на основании предоставленных доказательств.
При рассмотрении 19.03.2024 иска Дзержинским районным судом г. Оренбурга Управление вступило в указанный процесс в порядке ст. 47 ГПК РФ и в заключении указало на правовые основания для компенсации причиненного вреда здоровью и морального вреда.
В судебном процессе ответчик добровольно компенсировал сумму морального вреда, в связи с чем истец отказался от остальных исковых требований.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 87